রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77tbaji আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তি এবং নীতিমালা ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস করতে পারে। কুকি এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট থেকে শুরু করে ডেটা রিটেনশন পর্যন্ত প্রতিটি প্রক্রিয়া বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেন আইডি…

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন ধরে রাখা যায় এবং আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি আমরা সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা আমরা লগ করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাই। পাসওয়ার্ড রিসেট শুধু আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে সম্ভব হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ না…

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি যাতে পরিষেবা প্রদান করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তবে যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা…

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং দ্রুত সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি যাতে শুধু আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ শুরু করতে সাহায্য করবে। চ্যাট লগ সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকে।
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি পাঠাই। ইমেইল চ্যানেল সেই অনুরোধের জন্য ব্যবহার করুন যেখানে আপনি লিখিত নিশ্চয়তা চান।
ফোন সাপোর্ট সাইটের যোগাযোগ পাতায় দেওয়া নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের ধাপ ব্যাখ্যা করব এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাব। ফোন লাইন আপনার স্থানীয় সময়ে খোলা থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যা জানা দরকার তা নিচে পাবেন। আপনার ডেটা অধিকার থেকে শুরু করে আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি সেই বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর এখানে দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা আমরা নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাক করি কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডাউনলোড করা যায়। আরও তথ্য চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সব তথ্য মুছে দেব।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না কারণ তা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে থাকে।